Resevillkor
För uthyrning av stugor, lägenheter och paketresor.
Ansvarig förmedlare är:
Resestugan Visby Resebyrå AB, Mulde Fröjel 620 20 Klintehamn Tel 0498-240450, Fax 0498-241545.
Den som Du bokar stuga, lägenhet eller paketresa hos, ansvarar inför Dig för kvaliteten och genomförandet av alla delar i din bokning, oavsett om man själv producerat dem eller i sin tur inköpt dem hos arrangör, transportföretag eller annan underleverantör. Dessa ansvarar i sin tur inför bokningsstället, var och en för sin del av det kompletta researrangemanget och för att av dem anlitade producenter uppfyller sina åtaganden. Utgivaren av denna katalog ansvarar sålunda i sin egenskap av paketresearrangör och förmedlare av boendeobjekt för de arrangemang som beskrivits och biljetterats i arrangörens namn. För resor med reguljära transportmedel kan särskilda villkor gälla. Bokningsstället är skyldigt att se till att Du får ta del av dessa vid bokningen, att Du får nödvändiga färdhandlingar och att Du informeras om alla väsentliga förändringar som rör din bokning.
När blir min bokning bindande
Både Du och vi är bundna vid bokningen så snart vi bekräftat bokningen och Du betalat anmälningsavgiften (eller hela hyran).
När skall jag betala
Om Du bokat tidigare än 30 dagar i förväg är anmälningsavgiften 500 kr. Anmälningsavgiften skall betalas inom 10 dagar från det att vi sänt beräftelsen till Dig. Den räknas av från slutsumman. Resterande skall betalas in senast 30 dagar före avtalad ankomstdag. Avbeställningsskydd och bokningsavgift tillkommer på anmälningsavgiften.
Om Du bokat senare än 30 dagar i förväg skall hela summan betalas på en gång.
Bokningsavgift
Vi tillämpar bokningsavgift med 100 kr.
Vad händer om jag inte betalar i tid
Om Du inte betalar anmälningsavgiften i tid har vi rätt att stryka Din bokning. Om Du missar slutbetalningen räknas det som en avbokning från Din sida och då gäller reglerna för avbokning.
Vad gäller om jag vill avboka
Du kan avboka muntligen eller skriftligen till det ställe som tog emot Din bokning. Avbokningen räknas inte om den görs till någon annan, t.ex direkt hos värden.
Om Du avbokar tidigare än 30 dagar före avtalad ankomst, behöver Du inte betala mer än en avbokningsavgift på 500 kr.
Om Du redan hunnit betala mer än vad Du i så fall blir skyldig att betala, så får Du tillbaka mellanskillnaden. Om vi lyckas hyra ut stugan/lägenheten till någon annan återbetalar vi till Dig ett belopp som motsvarar den nya hyresgästens hyra, med avdrag för en avbokningsavgift på 500 kr. Om du avbokar 30 dagar eller senare före avtalad ankomst måste Du betala 100% av hyran.
Men om det händer mig något
Du kan skydda Dig mot avbeställningskostnaden genom att beställa ett avbeställningsskydd vid bokningstillfället. Det kostar 200 kr per stuga/lägenhet eller 100 kr/person vid paketresa.
Avbeställningsskyddet gäller i följande fall, som inte får ha varit kända när du bokade:
a) dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art, som drabbat Dig själv, make/maka, sambo, familj eller medresenär.
b) inkallelse till krigsmakten eller civilförsvaret.
c) det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför Din kontroll, som Du inte kunde förutse när Du bokade och som medför att det inte är rimligt att begära att Du ska stå fast vid Din bokning, t.ex. omfattande eldsvåda eller översvämning i din bostad.
Du måste kunna styrka ditt förhinder med intyg från t.ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget skall skickas till oss senast en vecka från avbokningsdagen. Avgiften för avbeställningskyddet återbetalas inte vid avbokning.
Vad har jag för rättigheter
Om hela eller delar av Din bokning inte kan levereras enligt färdhandlingarna och om inget ersättningsarrangemang kan ordnas, vars skillnader mot det Du bokade är så små att det saknar betydelse för Dig (t.ex. hotell eller stuga i samma klass och motsvarande läge) så har Du rätt att avboka. Du får då tillbaka allt det Du betalat, med avdrag för värdet av de delar av arrangemanget, som Du ev. redan hunnit utnyttja. Om en transporttjänst eller evenemang som ingått i bokningen inställs på kort varsel, gäller dock att återbetalning sker endast för biljetterna.
Istället för att avboka, kan Du begära att vi sätter ned hyran/priset.
Om Du har klagomål skall Du framföra Dem i första hand till hyresvärden/hotellet, i andra hand till oss, inom 3 dagar från ankomstdagen. Fel som uppstår under vistelsen, skall Du anmäla omgående till hyresvärden eller till oss, så att vi skall få en chans att rätta till det. Om Du ej meddelat värden/oss under vistelsen kan Du ej heller ställa krav på ersättning i efterhand.
Vad har jag för skyldigheter
Du måste följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller stugan/lägenheten, transportmedlet, etc. Du ansvarar själv för alla skador, som uppstår på fastigheten och dess inventarier, genom att Du eller någon i Ditt sällskap varit vårdslös.
Du får inte använda stugan/lägenheten till något annat än vad som avtalades vid bokningen (vanligtvis fritidsändamål) och Du får inte låta fler personer övernatta i stugan/lägenheten eller på tomten, än vad Du uppgav vid bokningen.
Du måste städa ordentligt före avresan. (Följ de skriftliga anvisningar du får vid ankomsten.) Om Du missar detta kommer vi att utföra städning på Din bekostnad.
Som arrangör är vi skyldiga se till att:
- Du får en skriftlig bekräftelse på Din bokning.
- Du får handlingar och övriga uppgifter i god tid.
- Köpta tjänster stämmer med beskrivningen. Vi ansvarar inte för löften som ägaren eller dennes kontaktperson kan ha gjort direkt till Dig utan vår vetskap och som vi inte känt till. (Försök att få sådant skriftligt för säkerhets skull.)
- Du informeras om alla väsentliga förändringar, som rör Din bokning.
- Du får disponera stugan/lägenheten från kl 15 avtalad ankomstdag till
kl 12 avresedagen, om inget annat bekräftats.
Krig, naturkatastrofer, strejker m.m.
Både Du och vi har rätt att träda ifrån hyresavtalet om stugan/lägenheten inte kan tillhandahållas på grund av krigshandlingar, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikt, längre avbrott i vatten- eller energitillförseln, eldsvåda eller andra liknande större händelser, som varken Du eller vi kunnat förutse eller påverka. Vi är i så fall skyldiga att fortast möjligt betala tillbaka vad Du betalat, med avdrag för den nytta Du haft av stugan/lägenheten.
Ändringar
Du har rätt att sätta någon annan i Ditt ställe och vi måste godta den personen, om vi inte har särskilda skäl att vägra. Du måste i så fall meddela bokningsstället senast en vecka före avresa. Båt- och flygbiljetter kan ej överlåtas. Kostnad vid överlåtelse är 200 kr per person eller objekt.
Övriga ändringar kostar 200 kr per bokning och tillfälle.
Vad händer om vi inte kommer överens
Vänd Dig direkt till oss med eventuella klagomål. Om vi inte kommer överens kan Du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Den består av en opartisk ordförande och ett antal representanter för researrangörer och konsumenter. Konsumentvägledaren i Din hemkommun kan hjälpa Dig.
|